Sinds de coronacrisis is de Belg op een totaal andere manier gaan betalen, zo blijkt uit de nieuwe jaarcijfers van Bancontact Payconiq Company. Zowel de smartphone als de contactloze bankkaart bleven in 2021 heel wat terrein winnen als betaalmethode. Het aantal mobiele betalingen nam onverminderd toe met 62% en in de winkel rekenden we voor het eerst vaker contactloos met de kaart af dan door de kaart in de betaalterminal te steken. Het komende jaar zal de QR-code het mobiele betalen een extra duw in de rug geven, aldus Bancontact Payconiq Company.

De Belgen braken in 2021 weer heel wat elektronische en mobiele betaalrecords. Zo voerden we met z’n allen liefst 1,9 miljard betalingen uit met de Bancontact-kaart, de Payconiq by Bancontact-app en bancaire apps die Bancontact of Payconiq hebben geïntegreerd. Dat is nog eens 16% meer dan in 2020, een ongezien record. En het blijft niet bij dit ene cijfer, want 2021 staat garant voor meer opvallende trends.   

Het aantal mobiele betalingen met de Payconiq by Bancontact-app of bancaire apps die de Bancontact- of Payconiq-oplossing aanbieden steeg in 2021 verder door naar 204 miljoen, wat liefst 62% meer is dan in 2020.

In 2021 klom het aantal contactloze betalingen verder op naar 822,7 miljoen keer, een stijging van 85% ten opzichte van 2020. In augustus bereikten we zelfs een historische kaap: toen betaalden we in de winkel voor het eerst meer contactloos met de Bancontact-kaart (50,8%) dan op de traditionele manier (kaart in de betaalterminal). In december 2021 waren 54% van alle betalingen met de Bancontact-kaart in de winkel contactloze betalingen. De nieuwe betaalgewoonte houdt dus aan en zal zich dit jaar ongetwijfeld voortzetten.

En hoe rekenen we onze internetaankopen af? In totaal deden de Belgen in 2021 224 miljoen betalingen online via Bancontact of Payconiq, of 35% meer dan in 2020. Ook online blijven onze betaalgewoontes duidelijk veranderen, want we schuiven tijdens het betaalmoment de kaartlezer alsmaar meer aan de kant. In december 2021 rekenden we 78% van alle online betalingen af met de smartphone, via Bancontact of Payconiq.Opnieuw een mooie stijging ten opzichte van december 2020, toen we nog 66% van onze online aankopen mobiel betaalden.